REAL ALFA FLIGHT AVIATION SERVICES S.A. DE C.V.

Este es el Aviso de Privacidad de Real Alfa Flight Aviation Services S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “RAF”), mediante el cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (conjuntamente, la “Ley”).

RAF es una empresa ubicada en Av. 1 Calle 3, Módulo 2, Hangar 22, Planta Alta, Toluca, Estado de México, C.P. 50226, con el sitio web www.realalfafly.com

, que brinda servicios aeronáuticos, coordinación de servicios, administración de aeronaves, manejo supervisado de carga, despacho de vuelo, entre otros. Las obligaciones de RAF consisten en proteger y dar el tratamiento adecuado a los datos personales recibidos de clientes, proveedores o cualquier otro titular, así como darles a conocer los procedimientos correspondientes para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como para revocar su consentimiento conforme a la Ley.

Recopilación y tratamiento de datos personales

RAF recopila datos personales únicamente cuando el titular los proporciona directamente, al acceder al sitio web de RAF o cuando se utilizan servicios en línea.

De manera enunciativa y no limitativa, RAF recaba datos personales como: nombre, domicilio, números de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, género, RFC, datos bancarios o cualquier otro dato que RAF pueda requerir razonablemente.

Los datos personales recabados por RAF se tratan para las siguientes finalidades:

a) Cuando el titular solicita información o contrata la prestación de determinados servicios, según corresponda;

b) Informar sobre cambios en la prestación de servicios u ofrecer nuevos servicios distintos a los contratados o adquiridos;

c) Realizar evaluaciones periódicas de la calidad de los servicios prestados; o

d) Cumplir con cualquier disposición legal aplicable.

Conforme a la Ley, se entiende por datos personales sensibles “aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, y cuyo uso indebido puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles los datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual”.

Para el cumplimiento de su objeto social, RAF no recaba datos personales sensibles. En caso de que, por circunstancias específicas, RAF requiera datos personales sensibles de sus titulares, éstos deberán otorgar su consentimiento por escrito al correo information@realalfafly.com

, dirigido al responsable de protección de datos personales de RAF: Sr. Andrés Aguilar Zepeda (en lo sucesivo, el “Responsable”).

Protección de menores

Por su importancia, RAF no recopila directamente datos personales cuando su titular es menor de 18 años. Los servicios y los contenidos del sitio web de RAF no están dirigidos a menores de dicha edad. En caso de que existan datos personales de un menor, el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento deberá realizarlo su padre, madre o tutor.

Transferencia de datos personales a terceros y consentimiento del titular

RAF podrá transferir datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario que éstos conozcan dichos datos. Tales terceros tendrán la obligación de cumplir las disposiciones de este Aviso de Privacidad, el Código de Ética de RAF, los acuerdos escritos celebrados con RAF para estos fines, así como la normatividad y leyes aplicables.

De conformidad con la Ley, el titular podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Para ello, el titular deberá enviar su solicitud al Responsable de RAF al correo information@realalfafly.com

. Dicha solicitud deberá contener el nombre del titular, la descripción de los datos personales y el motivo de la revocación.

La solicitud de revocación será atendida por RAF en un plazo máximo de 15 días contados a partir de su recepción.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)

En esta sección, RAF establece los procedimientos que los titulares pueden realizar para ejercer sus Derechos ARCO.

Acceso. Cuando un titular desee acceder a sus datos personales, deberá enviar una solicitud de acceso al correo information@realalfafly.com

dirigida al Responsable de RAF, a fin de que dicha solicitud sea atendida.

Rectificación. Si el titular detecta datos erróneos o inexactos, podrá rectificarlos enviando un correo a information@realalfafly.com

dirigido al Responsable de RAF. En dicho correo, el titular deberá indicar su nombre, especificar los datos personales a rectificar y adjuntar copia de su identificación para cotejo.

Cancelación u Oposición. Cuando el titular desee cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, deberá solicitar la cancelación u oposición al correo señalado, proporcionando su nombre completo y el motivo de la cancelación u oposición, según corresponda.

Cualquier solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición será atendida por RAF en un plazo máximo de 72 horas contadas a partir de su recepción.PRIVACY NOTICE

REAL ALFA FLIGHT AVIATION SERVICES S.A. DE C.V.

This is the Privacy Notice of Real Alfa Flight Aviation Services S.A. de C.V. (hereinafter, “RAF”), by which it fulfills the Mexico´s Federal Law on Protection of Personal Data in Possession of Particulars and its Rules -Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento- (referred jointly as “Law”).

RAF is a company placed in Av. 1 Calle 3 Modulo 2 Hangar 22 Planta Alta, Toluca, Estado de México, C.P. 50226, with website www.realalfafly.com that provides aeronautical services, coordination of services, aircraft administration, supervised handling of cargo, flight dispatch, among others. The obligations of RAF are to protect and give proper treatment to personal data received from clients, providers or any other holder, as well as to make known to them the corresponding procedures for performing their rights of access, rectification, cancellation and objection (ARCO Rights), as well as to revoke their consent pursuant to the Law.

Collection and treatment of personal data

RAF collects personal data only when the holder directly provides his/her personal data, accessing to RAF´s website or when online services are used.

Enunciatively and no limited manner, RAF compiles personal data such as: name, address, phone numbers, email, nationality, genre, tax ID (RFC), banking data or any other data that RAF may reasonably require.

The personal data compiled by RAF is treated for the following purposes:

a) When the holder request Information or contract the provision of determined services, depending the case;

b) Information about changes in the provision of services or the offer of new services, different to the contracted or acquired services;

c) Periodic evaluation of the quality in the services provided or;

d) For the fulfillment of any applicable legal provision.

Pursuant to the Law, the term sensitive personal data is understood as “such personal data that affects the most intimate area of his/her holder and that its undue use may originate discrimination or entail a serious risk for his/her. Particularly, it is considered sensitive any data that can reveal aspects as racial or ethnical origin, health status current and future, genetic information, religious, philosophical and moral believes, labor union memberships, political opinion and sexual preference”.

For the fulfillment of its corporate purpose, RAF doesn´t collect sensitive personal data. If forspecific circumstances, RAF requires sensitive personal data from their holders, they shall grant his/her written consent to the email information@realalfafly.com, addressed to RAF´s officer in charge of protection of personal data: Mr. Andrés Aguilar Zepeda (hereinafter, the “Officer”).

Protection of minors

For its importance, RAF doesn´t collect directly personal data when their holder is a minor of 18 years old. The services and the RAF´s website contents are not addressed to minors of such age. In the case of personal data held by a minor, the performance of his/her Rights ARCO and/or to revoke his/her consent will be realized by his/her parent or tutor.

Transfer of personal data to third parties and holder’s consent

RAF could transfer personal data to third parties only when is necessary that they know such data Such third parties will have the obligation to fulfill the provisions of this Privacy Notice, RAF´s Code of Ethics, written agreements with RAF for these purposes, as well as to fulfill with the applicable standards and laws.

In accordance with the Law, the holder could revoke his/her consent for the use of his/her personal data. For these cases, the holder shall send his/her request to RAF´s Officer to the mail information@realalfafly.com. Such mail shall contain the holder´s name, personal data description and the reason of revocation.

The revocation request will be attended by RAF in a maximum term of 15 days from the reception of such request.

Rights of Access, Rectification, Cancellation and Objection (ARCO Rights)

In this section, RAF establishes the procedures that the holders can to do in order to perform their ARCO Rights.

When a holder wants to access to his/her personal data, he/she shall send an access request to the mail information@realalfafly.com to RAF´s Officer in charge, in order that such request be attended.

If the holder detects wrong or inaccurate data, he/she can rectify them sending a mail to information@realalfafly.com to RAF´s Officer in charge. In such mail, the holder shall write his/her name, specifying the personal data to be rectified and attach a copy of his/her ID for comparison.

When the holder wants to cancel or object to personal data treatment, he/she shall request the cancellation or objection to the mail mentioned herein, giving his/her full name and the reason of cancellation or objection, depending the case.

Any request of access, rectification, cancellation or objection will be attended by RAF in a maximum term of 72 hours from the reception of such request.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Políticas y marco legal.

AVISO DE PRIVACIDAD

POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

AVISO DE PRIVACIDAD

POLÍTICA GENERAL DE CAPACITACIÓN

POLÍTICA DE MERCANCÍAS PELIGROSAS

POLÍTICA DE SEGURIDAD

POLÍTICA AMBIENTAL